【江南メディカルツアーセンター】協力医療機関の覆面調査

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江南メディカルツアーセンターでは、

協力医療機関のサービスの現状などについて

点検するための覆面調査（ミステリーショッパー）を行いますImage may be NSFW.
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（ミステリーショッパーとは患者様に扮した

調査員により行われる覆面調査のことです）

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病院訪問前の評価項目：Eメールや電話での

問い合わせに対する対応やホームページの内容など

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病院訪問時（カウンセリング）の評価項目：

患者さんの権利や義務についての十分な説明の有無　

適切な通訳の提供、カウンセリングから会計の全過程　

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評価方法：調査員が診療予約をして病院を訪問。

その後で作成したレポートをもとに評価委員が総合評価を行う。

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今回の調査は、医療サービス向上のための

取り組みのひとつですImage may be NSFW.
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　　江南メディカルツアーセンターでは、

今後も外国人の患者様が安心して診療を受けられる

環境づくりに取り組んで行きますImage may be NSFW.
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江南メディカルツアーセンターでは

今回の覆面調査（ミステリーショッパー）を通じて

協力医療機関の現場の実態を把握し、

医療観光環境の向上に役立てていきますImage may be NSFW.
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気になることがあったらメディカルツアーセンター に
ぜひ遊びにきてくださいね～！

日本からのメールやお電話でのお問い合わせもＯＫです～！

↓↓↓

＜アクセス＞
・地下鉄３号線 狎鴎亭（アックジョン）駅の６番出口。

出口すぐに現代百貨店があり、その隣です＾＾

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Clik here to view.江南区医療観光についての詳しい情報がいっぱい

→江南メディカルツアーセンターホームページ（日本語）へ

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Clik here to view.お問い合わせは？（日本語可能）

・イーメール：medicaltour.gangnam@gmail.com
・お電話：+82-1661-2230

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