外国人患者からのよくある質問
2編
手術予約金の返金について
(予約金の返金不可同意書を作成した場合)
Q.質問：
整形手術を受けるため、韓国のある整形病院に予約金100万ウォンを支払いましたが、
個人的な理由で手術をキャンセルしなければならないことになりました。
連絡したところ、病院では予約の時、予約金の返金不可同意書に署名をしたので、
予約金の返金ができないそうです。
しかし、消費者紛争解決の基準によると手術の3日前までは一部の返金ができると書いています。
私のように予約金の返金不可同意書に署名をした場合にも返金ができますか？
A.回答：
患者が手術を予約するために支払った金額は、民法上の契約金と解釈されます。
民法第565条によると、
契約当事者が契約当時、契約金・保証金などの名目で相手に金銭や品物を渡した場合、
当事者間に他の取り決めがない限り、
当事者の一方が履行に着手するまで、交付した者(患者)はこれを放棄し、
受領した者(病院)はその倍額を償還してその契約を解除することができるものと規定しています。
このような法理によると、
手術予約者が正当な理由なく手術の予約を解除したい場合は、
当該契約金(手術予約金)を放棄すべきであるところ、
医療機関が当該金員を払戻す法的義務があるのではないです。
それにもかかわらず、
当事者間の紛争を円満に解決するためには
手術予約金の払い戻しに関する弾力的な解析が必要であることを考慮すると、
たとえ法的強制力があるわけではないが、
公正取引委員会は消費者紛争解決基準を告示しているところ、
私的な紛争解決の実務的判断基準として参考にします。
手術予約金の返金に関する
追加的な内容は
メディカルコリア支援センター(1577－7129)に
お問い合わせください。
関連法令：民法第565条(解約金)
公正取引委員会告示第2018-2号、消費者紛争解決基準
出典：韓国保健産業振興院
イメージ出典：Google
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